Termos e condições

Ao reservar com a Gypsea Zanzibar, você concorda com os seguintes termos.

Por favor, leia com atenção.

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1. Reserva e Pagamento

• Depósito: É necessário um depósito de 50% para confirmar sua reserva.

• Saldo: O restante do pagamento deve ser quitado de 3 a 7 dias antes da data da experiência.

• Reservas de Última Hora: Se você reservar com menos de 24 horas de antecedência da partida, o pagamento integral (100%) será exigido no ato da reserva.

• Confirmação de Reserva: Reservas não podem ser seguradas ou bloqueadas. Elas só serão confirmadas após o recebimento do seu depósito.

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2. Horário de Chegada

• Por favor, chegue com pelo menos 15 minutos de antecedência ao horário de partida agendado.

• Atrasos por parte do cliente podem encurtar a duração do seu passeio.

• O tempo perdido devido a atrasos não é reembolsável.

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3. Cancelamentos, Reembolsos e Reagendamento

• Reembolsos para cancelamentos feitos pelo cliente:

  • 30 dias ou mais antes do passeio: reembolso de 75%

  • 14–29 dias antes do passeio: reembolso de 50%

  • 7–13 dias antes do passeio: sem reembolso

  • Menos de 7 dias antes do passeio ou não comparecimento (no-show): sem reembolso

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• Cancelamentos devido ao Clima:

  • Se precisarmos cancelar sua viagem antes da partida devido a condições climáticas inseguras, você receberá 100% de reembolso.

  • Se a navegação for cancelada durante o passeio devido à piora das condições climáticas, você receberá 80% de reembolso.

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• Reagendamento: Em alguns casos, o reagendamento pode ser possível. Taxas adicionais podem ser aplicadas dependendo da antecedência do aviso e da disponibilidade. Entre em contato conosco o quanto antes para discutir as opções de reagendamento.

• Todos os reembolsos são processados dentro de 14 a 30 dias.

 

4. Tarifas e Alterações

• As tarifas estão sujeitas a alterações caso ocorram aumentos repentinos nos custos operacionais ou serviços públicos.

 

5. Traslados (Transfers)

• Traslados de ida e volta para o local de embarque não estão incluídos na sua reserva.

• Podemos organizar traslados separadamente através de nosso parceiro de transporte preferencial. Por favor, entre em contato conosco com antecedência para organizar.

 

6. Drone e Fotografia

• Serviços de drone e fotografia profissional não estão incluídos no seu pacote.

• Estes serviços podem ser reservados separadamente. Entre em contato conosco para agendar.

 

7. Segurança e Condições Gerais

• Todas as reservas dependem de disponibilidade.

• Podemos cancelar ou reagendar passeios devido a:

  • Mau tempo

  • Problemas mecânicos

  • Outros eventos além do nosso controle.

• Todos os clientes devem seguir as instruções de segurança fornecidas pela nossa tripulação em todos os momentos.

Ao confirmar sua reserva, você reconhece que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e Condições.